Post by account_disabled on Apr 4, 2024 2:29:04 GMT -5
角色的专业知识。有竞争力的价格。得到市场的认可。对员工资格的渐进投资。这些因素和其他因素对于数字营销和传播机构在每天疯狂寻找客户的过程中的资格，或者对于已经成为其投资组合一部分的客户的满意度而言，起着决定性的作用。
然而，所有这些因素并不能保证这些公司在中长期内能够在公众中树立成功的形象。
今天，我们为您的机构划分了 3 种满意度调查模型。您想更多地了解该主题并开始实施吗？所以现在就检查一下！
您可以在我们的博客上阅读有关： 廉价网站托管。
有关您机构的满意度调查模型的更多信息
在争夺消费者的斗争中，差异化点对于您的代理机构在这个市场中取得领先至关重要：倾听客户的声音。
这一措施听起来可能有些陈词滥调，但增强其影响力始终很重要，在社交网络和信息在几秒钟内迅速泄漏并在世界各地传播的时代更是如此。
1931 年出生于美国的营销大师 阿联酋 Whatsapp 数据 菲利普·科特勒 (Philip Kotler) 曾说过：“仅仅让客户满意已经不够了。你必须给他们留下深刻的印象。”
给客户留下深刻印象需要大胆并与他们真正想要和需要的东西保持一致。这意味着了解他们不满意的地方，实施改进；了解他们满意的地方，继续投资改进。
找到最适合您的需求和可能性的一款，并在竞争中领先获得积分。
您已经了解我们的云服务器服务了吗？私有云计划起价为 250.00 雷亚尔，区别在于包含监控、预防性管理、备份和 cPanel 许可证。
1. 净推荐值（NPS）
它是最容易执行的满意度调查模型之一，并且还旨在分析客户忠诚度。
该应用程序使用一个可以按 0 到 10 等级回答的问题：您向朋友推荐这家公司的可能性有多大？
这些答案将作为创建表格的基础，该表格旨在将您的客户分为三个不同的类别：
批评者：分数从 0 到 06
中性色：注释 07 和 08
促销员：09年级和10年级
批评者是由对您的品牌体验非常负面的人组成的群体。根据净推荐值方法本身，这些受众不会三思而后行地公开批评您的公司，并且不太可能再次与该机构开展业务。
第二组，即中立者，仅出于必要或偶然而购买服务和产品，这通常导致他们对体验不采取立场。他们往往不会说品牌的坏话，但也不会赞扬它。
最后，促销员相信他们的产品和服务在某种程度上为改善您的生活做出了贡献。他们热情，非常愿意提供有关体验的反馈，并且通常很忠诚。
您可能还感兴趣：云服务器的优势
2. 客户满意度评分（CSAT）
研究消费者满意度的最流行的方法之一被翻译为“客户满意度得分”，对应于向消费者提供的线性量表。
对于采用 B2B（企业对企业）商业模式的代理机构来说，考虑到所提供的特定服务类型，问题可以而且应该为更多反思提供空间。
例子有：
您如何评价购买的产品？
您对我们的服务满意吗？
此内容对您有用吗？
这种类型的评估可以在客户服务、博客上发帖或收到产品或服务后进行。
收集到的信息不仅对于优化该机构的绩效有用，而且对于未来的研究也有用。
立即下载我们的电子书“如何销售网站创建”！
3、关系营销
对于竞争激烈的代理市场来说，投资客户忠诚度是一项明智的策略——该市场的产品复杂性要求高水平的投资来吸引消费者。
维持长期关系是成功建立良好声誉和吸引新买家的秘诀。
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批评者：分数从 0 到 06
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第二组，即中立者，仅出于必要或偶然而购买服务和产品，这通常导致他们对体验不采取立场。他们往往不会说品牌的坏话，但也不会赞扬它。
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